佛山市中奇包装机械有限公司于2020年3月15日晚8时，组织线上会议，为智利客户解决机器使用问题。会议前，参与的人员做好了充分的准备。从准备与摆设机器，调试连接机器的软件，再到开机时间及温度的控制，各相关人员都认真地对待此次远程会议。本次线上会议由外贸专员与负责生产这台机器的工程师们组成。在整个环节中，中奇积极引导客户操作机器界面，调试包装等，展现出中奇“急客户所急”的负责精神。

智利客户本次购买的是14头电脑组合秤的分体机。在本次线上会议中，客户提出了几大难点。分别是，如何把组合秤上的显示参数置零，包装主机温度与袋子尺寸调节，送料机的振幅调节等疑问。由于有了先前的准备，在会议过程中，我司团队面对客户在现场出现的问题，都很快就能解决好。

首先，工程师把早已录制好的教程视频在会议中给客户播放一遍，然后再根据客户机型的特殊性一一讲解其它需要注意的问题。在操作过程中，客户的机器出现接线松动，气压过高等问题，我司团队都沉着思考，把问题逐一发现并解决。

在本次会议中，中奇不但展示了勇于担当的精神，也让我们的产品更深一步地走向了国际市场，给国际市场留下一个良好的口碑。最后，客户非常感谢我们的线上引导，还表达出未来长远合作的意愿。相信中奇一定会越走越专，越走越远。