相信很多朋友买了机器回去，都有可能根据自己的实际需求加装一些设备上去，加装设备可能需要改变机器的结构或者参数设置，这时候有可能导致机器的工作表现跟原来对比出现差异。最近我们就接到马来西亚客户的一个售后反馈，具体情况是这样的：

马来西亚客户因为需要在产品包装上打印条形码，因此他们在从我们这购买的立式包装机上加装一台打印设备，同时对膜架的结构进行了更改，这使送膜的方向改变。最终客户发现，做了以上更改以后，机器做出来的袋子出现长短不一的情况。

收到客户的售后反馈，我司马上组织业务和技术部相关人员，为客户的问题进行分析和解决。首先我们对客户的问题进行一步一步的排查。

第一步：检查机器参数设置，是否有参数设置错误的情况。客户拍摄了一系列的参数设置界面，横封延迟，制袋延迟，纵封延迟，切割延迟等动作参数都没有问题，排除了参数设置错误的情况

第二步：

检查制袋过程，机器工作是否流畅。客户按照指导，把整个机器的制袋过程从成型器到成品输送装置拍了下来。经过分析，机器正常工作，各部件工作如常。 

第三步：

经过第一第二步的排查，把范围缩窄，重点检查电眼工作情况。最终发现电眼识别色标之后，指示灯常亮。正常情况下当电眼识别到色标以后指示灯是是熄灭的。原来客户在更改膜架的时候，把电眼拆下。重新安装上去以后没有进行调试和匹配，导致电眼工作逻辑出现异常。针对这个情况，技术部发送电眼调试视频给客户。客户按照视频的指示重新调试电眼，电眼工作恢复正常，机器制袋长度长短不一的情况也得到解决。

所以当立式包装机加装设备后出现工作异常的时候，我们首先要排查参数设置，机器的工作状态和相关核心部件工作是否存异常这些问题。另外在这里我们也不建议大家购买机器回去后自己加装设备或者更改机器结构。最理想是在购买机器的时候把这些要求提前规划，由我们专业的技术人员在机器制作的过程中加装和调试，这是最佳的解决办法。